2010年12月17日
ソニーバイオ 最終回
翌日、ちゃんと(笑)電話がきました。
「ソニーから、サポートサービスの会社を派遣させていただきます」
「ほお、そうですか。じゃ、きてくださいな。
設定すべき周辺機器はお分かりかと思いますが」
「はい、念のため確認させてください」
以後、延々マニュアルどおりに、説明が続く・・・はああ。
「ま、そんなところです。OKですよ」(←すでに私は高飛車な言い方ですな)
と、機嫌よく電話を切ろうとしたら、
「今回は、ご迷惑をおかけしたので、本来は有償ですが、無償で対応させていただきます」
とな。
おいおい、なんだい、その恩着せがましい言い方は!
と言いそうになりましたが、ぐっと我慢し、
「あ、そう。」
翌日、下請けの会社の方が来て、すべてセッティングしてくれました。
もちろん、宅配便のハコを開けるところから、すべて。
(PCに超詳しい方からのアドバイスもあり、ハコを開けて、電源を入れ、稼動するところまで、
私は動画で撮影してました。これで、電源がはいらなかったら、
ほらね? 私のせいじゃないでしょ?って言う証拠のため)
無事?稼動し、初期設定も終わり、
どうやら、バイオは生き返ったようです。
なんだか、ツマラナイって思ったワタシって、
イヂワル?
追記1
初期設定に来た会社の方は、ソニーから、おおよその話は聞いていたようですが、
少々詳細に説明したところ、
「あ、それは、最初からキーボード関連のところの接触不良ですね。
なんで、1回目で交換しなかったんですかね~~?
接触不良は、やっかいですからね。症状が確認できるまでチェックしなかったんですかね」
だって。
追記2
その翌日。
ソニーバイオ修理窓口から、電話が。
「その後、いかがでしょうか?不具合はございませんか?」
だって。これまで2回の修理でそんな電話かけてこなかったくせに。
「初期設定が終わったからっつっても、すぐに使い始めるわけじゃないわよ。
メールの整理したり、途中の仕事は他のPCでやっているわけだし、
使い勝手を自分なりによくするためには、それなりの時間が必要なの。
だから、あれから起動してません!」
「失礼しました。。。何かあればご連絡ください」
・・・・
その1週間後。また電話が。
「はいはい。とりあえず起動してますよ」
ソニーとしては、めんどくさいワタシ
とのやりとりを早く終結させたかったのでしょうね。
・・ふふ。甘いわね。
基本、これで3カ月以内なら、もちろん無償修理でしょうけど、
少なくとも半年以内に同じ症状がでたら、
今度こそ、
お仕置きだからっ!
<ひとまず終>
「ソニーから、サポートサービスの会社を派遣させていただきます」
「ほお、そうですか。じゃ、きてくださいな。
設定すべき周辺機器はお分かりかと思いますが」
「はい、念のため確認させてください」
以後、延々マニュアルどおりに、説明が続く・・・はああ。
「ま、そんなところです。OKですよ」(←すでに私は高飛車な言い方ですな)
と、機嫌よく電話を切ろうとしたら、
「今回は、ご迷惑をおかけしたので、本来は有償ですが、無償で対応させていただきます」
とな。
おいおい、なんだい、その恩着せがましい言い方は!
と言いそうになりましたが、ぐっと我慢し、
「あ、そう。」
翌日、下請けの会社の方が来て、すべてセッティングしてくれました。
もちろん、宅配便のハコを開けるところから、すべて。
(PCに超詳しい方からのアドバイスもあり、ハコを開けて、電源を入れ、稼動するところまで、
私は動画で撮影してました。これで、電源がはいらなかったら、
ほらね? 私のせいじゃないでしょ?って言う証拠のため)
無事?稼動し、初期設定も終わり、
どうやら、バイオは生き返ったようです。
なんだか、ツマラナイって思ったワタシって、
イヂワル?

追記1
初期設定に来た会社の方は、ソニーから、おおよその話は聞いていたようですが、
少々詳細に説明したところ、
「あ、それは、最初からキーボード関連のところの接触不良ですね。
なんで、1回目で交換しなかったんですかね~~?
接触不良は、やっかいですからね。症状が確認できるまでチェックしなかったんですかね」
だって。
追記2
その翌日。
ソニーバイオ修理窓口から、電話が。
「その後、いかがでしょうか?不具合はございませんか?」
だって。これまで2回の修理でそんな電話かけてこなかったくせに。
「初期設定が終わったからっつっても、すぐに使い始めるわけじゃないわよ。
メールの整理したり、途中の仕事は他のPCでやっているわけだし、
使い勝手を自分なりによくするためには、それなりの時間が必要なの。
だから、あれから起動してません!」
「失礼しました。。。何かあればご連絡ください」
・・・・
その1週間後。また電話が。
「はいはい。とりあえず起動してますよ」
ソニーとしては、めんどくさいワタシ

・・ふふ。甘いわね。
基本、これで3カ月以内なら、もちろん無償修理でしょうけど、
少なくとも半年以内に同じ症状がでたら、
今度こそ、
お仕置きだからっ!
<ひとまず終>
Posted by juicy's house at 00:10│Comments(2)
│日常つれづれ
この記事へのコメント
ソニーのVAIO、私も前、何だったか操作ができなくて電話したら「初期化してください」って言われて、ぶち切れたことありますよ(笑)
そうそう、五反田から引っ越すことが決まりました~
その前に飲みましょ!今度こそ~
あ、石垣島K島ツアーも企画せねば!!
そうそう、五反田から引っ越すことが決まりました~
その前に飲みましょ!今度こそ~
あ、石垣島K島ツアーも企画せねば!!
Posted by ふじの at 2010年12月21日 13:10
引っ越すんだ!
その前に!だね。
今年は、石垣島ツアーぜひ!
沖縄本島から参戦します!
その前に!だね。
今年は、石垣島ツアーぜひ!
沖縄本島から参戦します!
Posted by juicy at 2011年01月01日 13:53